Política de Privacidad

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestros programas, incluyendo nombre completo, correo electrónico, rango de edad, información sobre composición familiar y preferencias de programas.

Esta información es esencial para personalizar tu experiencia familiar y garantizar que nuestros programas se adapten a las necesidades específicas de cada miembro de tu familia.

Información de Salud General

Durante la evaluación inicial, podemos solicitar información general sobre el bienestar familiar para adaptar mejor nuestros programas. Esta información se trata con la máxima confidencialidad y solo se utiliza para fines de personalización de actividades.

Nunca reemplazamos el consejo médico profesional y siempre recomendamos consultar con profesionales de la salud calificados.

Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestros servicios digitales.

Prestación de Servicios

Utilizamos tu información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros programas de yoga familiar, incluyendo la personalización de sesiones, seguimiento del progreso familiar y comunicación relevante sobre tu programa.

Comunicación

Te contactamos para proporcionar actualizaciones sobre tu programa, recordatorios de sesiones, contenido educativo relevante y ocasionalmente información sobre nuevos programas que podrían interesar a tu familia.

Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing, aunque seguiremos enviando información esencial relacionada con tu programa activo.

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anónimos para entender mejor las necesidades de nuestras familias participantes y desarrollar nuevos programas y mejoras a los servicios existentes.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestros sistemas utilizan cifrado estándar de la industria y limitamos el acceso a tu información solo a empleados que necesitan esta información para proporcionar nuestros servicios.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley aplicable.

Una vez que canceles tu membresía, eliminaremos tu información personal dentro de un período razonable, a menos que tengamos una obligación legal de conservarla por más tiempo.

Acceso Limitado

Solo nuestro personal autorizado y instructores certificados tienen acceso a tu información personal, y únicamente en la medida necesaria para proporcionar los servicios contratados. Todo nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad.

Política de No Compartir

NatureGarden no vende, alquila ni intercambia tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing. Tu privacidad familiar es sagrada para nosotros.

Excepciones Limitadas

Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias específicas: cuando sea requerido por ley o autoridades competentes, para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros participantes.

En caso de transferencia de propiedad comercial, notificaremos a todos los usuarios registrados con 30 días de anticipación sobre cualquier cambio en las políticas de privacidad.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios confiables para operaciones como procesamiento de pagos y hospedaje de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para otros fines.

Derecho de Acceso y Corrección

Tienes derecho a acceder, revisar y solicitar correcciones a tu información personal en cualquier momento. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente a través de tu perfil de usuario o contactándonos directamente.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. Procesaremos estas solicitudes de manera oportuna, sujeto a cualquier obligación legal de retención que pueda aplicar.

Control de Comunicaciones

Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

Nota: Seguiremos enviando comunicaciones esenciales relacionadas con tu programa activo, como confirmaciones de sesiones y actualizaciones importantes de seguridad.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y proporcionar contenido personalizado. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

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Programas Familiares

Nuestros programas están diseñados para familias multigeneracionales. Cuando menores de edad participan en nuestros programas, requerimos el consentimiento expreso de padres o tutores legales.

Protección Especial para Menores

No recopilamos información personal directamente de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres. Toda información relacionada con menores se maneja con protecciones adicionales y solo se utiliza para fines específicos del programa familiar.

Los padres tienen el derecho de revisar, corregir o solicitar la eliminación de cualquier información relacionada con sus hijos en cualquier momento.